Atendimento
Como agendar, como funciona a primeira consulta e os retornos, e as regras básicas.
O agendamento é feito por WhatsApp. Basta enviar uma mensagem contando brevemente o motivo da consulta que a equipe retorna com as opções de horário disponíveis.
O primeiro encontro costuma ser presencial, dedicado a entender com calma o histórico do paciente: como as dificuldades começaram, como evoluíram e como afetam a rotina hoje. Dependendo da avaliação do caso, esse formato pode ser combinado de outra forma.
Os retornos são combinados conforme a necessidade de cada acompanhamento, podendo ser presenciais ou por telepsiquiatria, o que costuma facilitar a continuidade do tratamento ao longo do tempo.
Se você já tiver exames, laudos ou relatórios de tratamentos anteriores relacionados ao motivo da consulta, vale levar para a avaliação. Não é obrigatório, mas ajuda a compor um histórico mais completo desde o início.
A primeira consulta costuma funcionar melhor de forma presencial, já que a avaliação inicial é mais detalhada. Para retornos de um acompanhamento já em andamento, a telepsiquiatria costuma ser uma boa opção, especialmente para quem tem rotina mais apertada ou mora mais longe do consultório.
Em caso de necessidade de cancelamento ou reagendamento, pedimos que o contato seja feito com antecedência pelo WhatsApp, para que o horário possa ser reorganizado. Dúvidas pontuais entre consultas também podem ser enviadas pelo mesmo canal.
Se você estiver passando por uma situação de urgência ou crise, o canal mais adequado não é o agendamento de consulta, e sim buscar diretamente um serviço de emergência.
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp e tire suas dúvidas sobre o atendimento.
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